Mengatasi “Error: Failed to retrieve directory listing” Filezilla

Pesan eror pada program filezilla “Error: Failed to retrieve directory listing” muncul pada saat saya akan menghubungkan (connect) dan mengunggah (upload) file ke dalam direktori server saya. Sebelumnya saya tidak mengalami masalah koneksi ke direktori hosting saya. Biasanya lancar-lancar saja. Namun pagi ini saya mengalami masalah koneksi ke filezilla sebagai aplikasi atau program yang membantu kita mengunggah banyak arsip ke dalam hosting atau server milik kita. Kalau dari cpanel, kita harus satu per satu memasukkannya.

Setelah saya mencarinya di google dengan pencarian dalam Bahasa Inggris, ternyata banyak juga yang mengalami masalah yang sama. Seperti di forum filezilla sendiri sejak 2008 dan di stackoverflow . Akhirnya setelah saya baca-baca, pesan eror ini muncul pada saat beberapa pengguna baru saja memperbarui program filezilla miliknya.

Kurang lebih pesan erornya seperti di bawah ini:

Status: Resolving address of ///////////
Status: Connecting to 184.xxx.2x.xx:21…
Status: Connection established, waiting for welcome message…
Response: 220 Microsoft FTP Service
Command: USER ///////////
Response: 331 Password required for /////////
Command: PASS **********
Response: 230-FTP-SSL (AUTH TLS, Explicit FTPS or FTPES) security is available
Response: 230 User logged in.
Command: SYST
Response: 215 Windows_NT
Command: FEAT
Response: 211-Extended features supported:
Response: LANG EN*
Response: UTF8
Response: AUTH TLS;TLS-C;SSL;TLS-P;
Response: PBSZ
Response: PROT C;P;
Response: CCC
Response: HOST
Response: SIZE
Response: MDTM
Response: REST STREAM
Response: 211 END
Command: OPTS UTF8 ON
Response: 200 OPTS UTF8 command successful – UTF8 encoding now ON.
Status: Connected
Status: Retrieving directory listing…
Command: PWD
Response: 257 “/” is current directory.
Command: TYPE I
Response: 200 Type set to I.
Command: PASV
Response: 227 Entering Passive Mode (xxxxx).
Command: LIST
Response: 150 Opening BINARY mode data connection.
Error: Connection timed out
Error: Failed to retrieve directory listing

Saya juga baru saja memperbarui filezilla saya beberapa saat sebelum connect ke akun ftp saya. Awalnya versi filezilla saya adalah filezilla versi 3.9.0.5 namun saya telah memperbaruinya (update) ke filezilla versi 3.10.0.2 dan pesan “Error: Failed to retrieve directory listing” muncul pada saat username dan password sudah berhasil, tinggal menampilkan direktori arsip saja.

Dari sekian petunjuk yang ada, beberapa ada yang menjelaskan kalau caranya diotak-atik dengan begini dan begitu. Akhirnya saya pilih cara yang paling mudah. Karena banyak juga yang memilih cara ini dan berhasil. Lagi pula saya kurang paham jika harus mengotak-atik program filezilla lebih jauh.

Cara Mengatasi FileZilla “Error: Failed to retrieve directory listing” yaitu kembali ke versi sebelumnya (downgrade)

Syukurnya saya menyimpan program filezilla yang terakhir kali saya unduh (download), yakni versi 3.9.0.5. Akhirnya saya kembali lagi ke versi  tersebut, di mana versi itu tidak ada muncul pesan eror di atas. Saya tidak perlu melepaskan (uninstall) filezilla terlebih dahulu untuk memasang versi yang lama. Saya langsung saja menjalankan aplikasi mentahannya (installer) secara langsung dan kurang lebih program ini bertanya “apakah yakin ingin memilih downgrade (recommended)?” Saya pilih pilihan yang pertama atau “iya/next“. Akhirnya berhasil.

Cara mengatasi eror filezilla ini sebenarnya tidak sulit. Hanya saja kalau kita sudah punya cukup banyak username dan password di filezilla, maka jika kita pilih uninstall terlebih dahulu versi yang baru lalu kemudian install versi yang lama, maka besar kemungkinan pengaturan (setting) atau username atau password yang sebelumnya sudah tersimpan di program filezilla ini bisa saja terhapus. Walaupun saya belum mencobanya. Semoga membantu.